Políticas de garantía de las reservas

Se realiza el cobro del 30% del total de la reserva en el momento de realizarla, el cual NO es reembolsable y el 70% restante deberá estar pago 10 días antes de la fecha de llegada.

Políticas de cancelación de las reservas

El cliente puede cancelar y/o modificar la reserva hasta 10 días antes de la fecha de llegada, pero para las cancelaciones el 30% de anticipo al reservar, No es reembolsable. Si cancela o modifica la reserva después del tiempo permitido, se cobrará el 100% del valor del alojamiento. En caso de modificación la reserva queda sujeta a disponibilidad y cambio de tarifa por la vigente en las nuevas fechas.

– Los fines de semana con festivo y algunas fechas de temporada alta pueden estar sujetas a restricciones de mínima estadía.

Nota:  la política de cancelación no aplica para las reservas no reembolsables.

En caso de no show:

En caso de no presentarse en las fechas de su reserva, se cobrará el 100% del valor del alojamiento como No Show.

Términos y condiciones:

• Los menores de edad deben portar un documento de identificación que acredite su parentesco, en caso de viajar con personas diferentes a los padres, deberán presentar su autorización autenticada en notaría.
• Todas las personas para ingresar al hotel deben registrarse en la recepción, mostrando su documento de identidad físico y original.
• Si ingresan visitantes después de las 10:00 p.m. y hasta las 7:00am., diferentes a los huéspedes registrados en la reserva, se considerarán como huéspedes adicionales y se cobrará un valor por persona adicional.

Nota: Los huéspedes asociados a una reserva no son modificables después de realizado el check in, es decir, si su reserva es para 2 personas sólo puede registrarse el titular de la reserva más otra persona adicional como parte de dicha reserva, si esta segunda persona registrada se retira del alojamiento y el titular ingresa con un nuevo acompañante este se considerará como una tercera persona adicional en la reserva y en caso de pasar la noche en el alojamiento se cobrará el valor estipulado para visitantes, lo mismo aplica para todas las reservas realizadas y para cualquier tipo de acomodación, la tarifa de la reserva es válida para el número de personas que inicialmente realizaron la reserva, cualquier cambio huésped después de realizado el check in, se cobra como adicional.

• Servicio de parking sin costo adicional, un vehículo por habitación.
• Internet Wifi sin cobro adicional en todas las áreas del hotel.

Nota:  la política de cancelación no aplica para las reservas no reembolsables.